أضافت الاتصالات السعودية حلولا جديدة إلى سلسلة ابتكاراتها المتواصلة بتجهيزها لنظام الدعم الفني المباشر (Online Chat 906) والخاص بتقديم الدعم الفني لعملاء باقات جود التوفيرية والذي خدم آلاف العملاء حتى الآن، إضافة إلى نظام بلاغات العناية الإلكترونية على موقع الشركة الالكتروني لتقديم الدعم الفني المتكامل حيث يتلقى فريق الدعم الفني بلاغ العميل إلكترونياً ويتعامل معه بما يحقق الكفاءة التي يطمح لها العميل، بالإضافة الى تبني الشركة منصات تواصل اجتماعي على )الفيس بوك – التويتر) من خلال المعرف تويتر @stccare لتعزز من استراتيجيتها الإلكترونية الافتراضية في إيصال رسالتها إلى جمهورها المستهدف بنجاح وفعالية كبيرة لتزيد من فرصة توطيد العلاقات مع عملائها وجعلهم أكثر قرباً منها.