السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخي ليس في موبايلي فقط بل عند جميع المشغلين للاسف ويقوم العملاء بعمل شكاوي وغيره لكن يتكرر نفس السيناريو للاسف لعدم وجود حسيب ولا رقيب ولكن المشكله هذه تحدث في ارقام الشحن والمميزه او المرتبه للاسف لكن السؤال : هل لو تم الرفع بالشكاوي من قبل المتضررين لهيئة الاتصالات هل سيكون هنالك حل لهذه المشاكل بشكل قاطع ونهائي ؟؟؟؟؟