المشكلة ظهرت في تحديث نظام "آي أو إس 7" "أبل" تحاول حل مشكلة "الموت الأبيض" لهواتف "آي فون" اعترفت شركة "أبل" الأمريكية، بوجود مشكلة "الموت الأبيض" في الهواتف الذكية الخاصّة بها "آي فون"، ووعدت بحل سريع لها. وظهرت مشكلة "الموت الأبيض" عند تحميل هواتف "آي فون" التحديث الجديد لنظام تشغيل "آي أو إس 7"، التي تتعطل فيها الشاشة الرئيسة للهواتف وتظل الشاشة بيضاء، وتقوم بعملية إعادة تشغيل عشوائية. ونقلت صحيفة "لوس أنجلوس تايمز" الأمريكية عن المتحدث باسم شركة "أبل" الأمريكية "ترودي مولر" قوله: "سنعالج تلك المشكلة التي ظهرت في تحديث جديد لنظام التشغيل". وتابع مولر قائلا "نعلم أن المشكلة تتسبّب أحياناً في توقف الشاشة الرئيسة عن العمل، وتقوم بعمليات إعادة تشغيل عشوائية، ونعد ألا تتكرّر". وقالت الصحيفة الأمريكية إن استمرار شاشات "الموت الأبيض" سيؤثر بصورة سلبية في مبيعات أجهزة "آي فون"، خاصة أنها تتسبّب أيضا في إغلاق مفاجئ للهاتف عندما تصل مستوى الطاقة بالبطارية إلى 30 %. ومن المتوقع أن يضم التحديث الجديد لنظام التشغيل "آي أو إس 7.1" عدداً من التعديلات الإضافية في واجهة الاستخدام والتصميم العام الخاص بالجهاز.