مرحبا عزيري الزائر قم بالتسجيل الأن ..
إذا كان لديك بالفعل حساب لدينا قم بتسجيل الدخول الأن ..


حفظ البيانات .. ؟

هل نسيت كلمة السر .. ؟
العودة   مميز > ••• الأتصالات السعودية STC ••• > آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC
الملاحظات

إضافة رد
قديم 07-17-2013, 01:37 AM   المشاركة رقم: 1
المعلومات
الكاتب:
almuhm
اللقب:
مميز خاص
الرتبة:
عضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركة
الصورة الرمزية

الصورة الرمزية almuhm

البيانات
التسجيل: Dec 2012
العضوية: 29
المشاركات: 6,960 [+]
بمعدل : 1.69 يوميا
اخر زياره : [+]
الإتصالات
الحالة:
almuhm غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC
افتراضي هيئة الاتصالات السعودية تدشن نظاما جديدا لتقييم تعامل شركات الاتصالات مع العملاء

هيئة الاتصالات السعودية تدشن نظاما جديدا لتقييم تعامل شركات الاتصالات مع شكاوى المشتركين

دشنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية نظاما جديدا يتيح تقييم تعامل شركات الاتصالات مع شكاوى المشتركين.

وقال سلطان المالك المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات أن النظام الجديد يتيح عبر نافذة "تقارير الاستجابة للشكاوى" بموقع الهيئة، ومن خلال أرقام إحصائية تحت اسم كل مقدم خدمة الإطلاع على العدد الكلي للشكاوى المقدمة لمقدم الخدمة عبر موقع الهيئة، وعدد الشكاوى التي أفاد مقدم الخدمة بحلها، وعدد الشكاوى التي لم تحلها الشركة خلال المهلة النظامية لمعالجة الشكوى وهي 15 يوما من تاريخ تقديم الشكوى، بالإضافة إلى عدد الشكاوى المقدَّمة للهيئة بسبب عدم قبول الشاكي بحل مقدم الخدمة.

وكانت هيئة الاتصالات حذرت مؤخرا شركات الاتصالات من التأخر في حل شكاوى المشتركين والتجاوب معهم، حيث حددت 15 يوما كحد أقصى لتجاوب الشركات مع الشكاوى وبعد انقضاء هذه المدة من حق المشترك التقدم بالشكوى إلى الهيئة لتتولى بنفسها النظر والعمل على حلها.












توقيع : almuhm



عرض البوم صور almuhm   رد مع اقتباس
قديم 07-17-2013, 02:29 PM   المشاركة رقم: 2
المعلومات
الكاتب:
أبومشعل
اللقب:
نـائـب الادارة
الرتبة:
عضو لديه أكثر من 2000 مشاركةعضو لديه أكثر من 2000 مشاركةعضو لديه أكثر من 2000 مشاركةعضو لديه أكثر من 2000 مشاركة
الصورة الرمزية

الصورة الرمزية أبومشعل

البيانات
التسجيل: Dec 2012
العضوية: 39
المشاركات: 2,338 [+]
بمعدل : 0.57 يوميا
اخر زياره : [+]
الإتصالات
الحالة:
أبومشعل غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى أبومشعل

كاتب الموضوع : almuhm المنتدى : آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC
افتراضي

الله يعطيك العافيه على هالطرح الجميل ،،












توقيع : أبومشعل

0555553261

عرض البوم صور أبومشعل   رد مع اقتباس
قديم 07-18-2013, 12:24 AM   المشاركة رقم: 3
المعلومات
الكاتب:
almuhm
اللقب:
مميز خاص
الرتبة:
عضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركة
الصورة الرمزية

الصورة الرمزية almuhm

البيانات
التسجيل: Dec 2012
العضوية: 29
المشاركات: 6,960 [+]
بمعدل : 1.69 يوميا
اخر زياره : [+]
الإتصالات
الحالة:
almuhm غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : almuhm المنتدى : آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC
افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zayed مشاهدة المشاركة







ربي يعافيك على اطلالتك












توقيع : almuhm



عرض البوم صور almuhm   رد مع اقتباس
قديم 07-18-2013, 12:25 AM   المشاركة رقم: 4
المعلومات
الكاتب:
almuhm
اللقب:
مميز خاص
الرتبة:
عضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركةعضو لديه أكثر من 400 مشاركة
الصورة الرمزية

الصورة الرمزية almuhm

البيانات
التسجيل: Dec 2012
العضوية: 29
المشاركات: 6,960 [+]
بمعدل : 1.69 يوميا
اخر زياره : [+]
الإتصالات
الحالة:
almuhm غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : almuhm المنتدى : آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC
افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبومشعل مشاهدة المشاركة
الله يعطيك العافيه على هالطرح الجميل ،،
يعافيك ربي مرورك الرائع












توقيع : almuhm



عرض البوم صور almuhm   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
"محافظ هيئة الاتصالات" يؤكد على شركات الإتصالات بضرورة الدقة والوضوح والشفافية almuhm آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC 2 02-13-2014 07:41 AM
الاتصالات السعودية تتيح خاصية ممثل خدمة العملاء المنزلي almuhm آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC 1 12-17-2013 02:11 PM
عرض الاتصالات السعودية لقطاع الأعمال يلقى اقبالا من العملاء almuhm آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC 3 08-18-2013 07:32 AM
الاتصالات السعودية الاولى ضمن قائمة أكبر 10 شركات في قطاع الاتصالات الخليجي لعام 2012 almuhm آخر أخبار لشركة الأتصالات السعودية STC 5 03-04-2013 07:10 AM


الساعة الآن 12:30 PM.



Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, hyyat
الموضوعات المنشورة في المنتدى لا تعبر بالضرورة عن رأي الموقع انما تعبر عن رأي كاتبها فقط