اكدت الشركة تحذيرها لعملائها من مكالمات محلية ودولية من قبل أشخاص مجهولين يدّعون بأن العميل قد فاز بجائزة مالية من الشركة، ويشترط هؤلاء المجهولون على العميل للحصول على الجائزة أن يقوم بتحويل رصيد لرقم معين، أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية مثل رمز التعريف الشخصي الخاص بتحويل الرصيد، أو رقم الحساب، أو رقم البطاقة الائتمانية. وتبين الشركة كل من يتعرض لمثل هذه الرسائل الإبلاغ عنها عبر رسالة قصيرة للرقم ٨٠٠٨٢٥، موضحاً فيها رقم المتصل، ومن ثم سيتم التعامل معه وتعقبه من خلال الجهات المختصة.