شحن خط سوا من الخطوط المفوترة

[almuhm]

شحن خط سوا من الخطوط المفوترة
سعياً من stc لتسهيل خدماتها إلى عملائها، أطلقت خدمة “شحن خط سوا من الخطوط المفوترة” لأول مرة في المملكة والتي تتيح للعملاء شحن رصيد الخطوط مسبقة الدفع (سوا) من جوالاتهم المفوترة سواء كان ذلك داخل المملكة أو خارجها، بحيث يتم خصم المبلغ الذي تم شحنه من فاتورة العميل بدون أي رسوم إضافية، على ألا يتجاوز المبلغ الحد الائتماني للعميل.

خصائص الخدمة:
مجانية وبدون أي رسوم شهرية متاحة بشكل حصري بين عملاء شركة الاتصالات السعودية فقط، ولا تعمل مع المشغلين الآخرين متاحة في حالة التجوال الدولي وبدون أي رسوم إضافية سوى رسوم إرسال الرسائل لمركز 902 يمكن للعميل شحن رصيده في أي وقت، دون الحاجة للذهاب وشراء بطاقة شحن في حالة الشحن، سيتم إضافة المبلغ المحول إلى رصيد العميل المحول إليه وزيادة المدة لصلاحية الشريحة حسب المبلغ المحول كما في بطاقات شحن سوا. يحتسب المبلغ المحول في أول فاتورة يتم صدورها للعميل. المبالغ التي يمكن للعميل شحنها هي (10,20,50) مجموع المبالغ المسموح بتحويلها في اليوم 50 ريال وفي دورة الفوترة هو 200 ريال يمكن للعميل اجراء عمليات شحن وبحد أقصى 5عمليات باليوم. جميع المبالغ المحولة ستضاف لرصيد نقاط قطاف للمستلم.
تفعيل وإلغاء الخدمة:
تفعيل الخدمة:
يجب تفعيل الخدمة أولاً وذلك بإرسال الأمر #1*144* برسالة نصية إلى الرقم 902 في حالة تفعيل الخدمة، سيكون الرقم السري هو آخر أربعة أرقام من جوالك ونفضل أن تقوم بتغيير الرقم السري إلى رقم آخر من اختيارك قبل إجراء عملية التحويل.
إلغاء الخدمة:
لإلغاء الخدمة، أرسل الأمر#2*144* برسالة نصية إلى 902.
تغيير الرقم السري:
لتغيير الرقم السري أرسل الأمر #الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم*144*3* برسالة نصية إلى 902.
اعادة الرقم السري:
لإعادة الرقم السري إلى آخر أربعة أرقام من جوالك، أرسل الأمر #رقم البطاقة/الإقامة *144*4* برسالة نصية إلى 902.
لشحن الرصيد:
أرسل الأمر #الرقم المحول إليه *المبلغ* الرقم السري *144*# برسالة نصية إلى 902 للاستفسار عن أوامر الخدمة، أرسل الأمر 144 برسالة نصية إلى 902.
لمزيد من المعلومات عن الخدمة أرسل 144 في رسالة قصيرة إلى 902

أسئلة وأجوبة:
س.هل يوجد رسوم على الخدمة؟
ج. الخدمة مجانية ومتاحة بدون أي رسوم.

س. هل الخدمة متاحة في حالة التجوال الدولي؟
ج. نعم، الخدمة متاحة في حالة التجوال الدولي بدون أي رسوم إضافية للعميل سوى رسوم إرسال الرسائل لمركز 902 حيث سيتم احتساب قيمة إرسال الرسالة بسعر الرسائل العادية في حالة التجوال.

س. هل بالإمكان استخدام الخدمة في حالة أن الرقم تجاوز الحد الائتماني أو مفصول لعدم السداد؟
ج. لا يمكن للعميل استخدام الخدمة في حالة أن رقمه تجاوز الحد الائتماني أو مفصول.

س. هل يمكن للعميل أن يتجاوز الحد الائتماني في حالة التحويل؟
ج. لا يتم إجراء الشحن في حالة أن مجموع المبالغ غير المفوترة والمبلغ المراد تحويله تجاوز الحد الائتماني.

س. ما هي المبالغ التي يمكنني تحويلها؟
ج. المبالغ التي يمكن للعميل شحنها sr 50, sr 20, sr10.

س. هل هنالك عدد محدود من المبالغ المحولة؟
ج. نعم، مجموع المبالغ المسموح بتحويلها في اليوم 50 ريال وفي دورة الفوترة هو 200 ريال.

س. هل هناك عدد محدود من عمليات الشحن باليوم؟
ج. نعم، يجب أن لا تتجاوز عدد عمليات الشحن باليوم عن 5عمليات.

س. هل المبلغ الذي تم به شحن رصيد سوا يدخل من ضمن الحد الأدنى لباقتي زيرو وزيرو بلس للجوال المفوتر؟
ج.نعم، المبلغ الذي تم به شحن رصيد سوا يدخل ضمن الحد الأدنى لباقتي زيرو وزيرو بلس للجوال المفوتر.

س. هل يتم الحصول على العروض الترويجية لشحن سوا في حالة الشحن عن طريق الجوال المفوتر ؟
ج. نعم، يتم الحصول على العروض الترويجية لشحن سوا في حالة الشحن عن طريق الجوال المفوتر.

للمزيد من المعلومات، يمكن الاتصال على مركز العناية بالعملاء 902،
ولمستخدمي الشبكات الأخرى يسعدنا استقبال اتصالكم على 0535000000.